[内容简介]
著名营销及销售专家孙路弘最新作品,用脑拿订单系列 之《大客户销售:能力测试与成长》
10大关键素质,5大关键技能,110道实战测试题,一本提升大客户销售能力的实战秘笈
在这本书中,作者通过测试的形式带领读者逐渐掌握大客户销售的10项关键素质,5项关键技能,关注实战,帮助读者有效地提升大客户销售顾问的无形潜能。
本书的核心在于对于人际关系的训练,通过不断测试,最终提升读者的人际交往能力。
[编辑推荐]
著名营销及销售行为专家孙路弘,最受推崇的销售教练。畅销书《用脑拿订单——销售中的全脑博弈》《汽车销售的第一本书》作者。最为实用的销售武功秘籍《用脑拿订单》系列又添新作。
《大客户销售:能力测试与成长》通过销售技能的进阶次序来逐步提升大客户销售的实力水平。通过110道测试题逐渐掌握大客户销售的10大关键素质和5大关键技能。
本书的核心在于对人际交往能力的训练,通过不断测试,最终提升大客户销售的人际交往能力。
书中测试题还原了真实的销售场景,让你在一道道选择题中发现自己的漏洞,在不知不觉中强化自己的销售能力。聚焦实战,最大限度地提升大客户销售顾问的无形潜能。准备好笔和纸,开始在测试中成长吧!
本书中的测试题源于生活,就算你并不从事销售,也可以随时用书中的题目检查和提高自己的驱动力、观察力、思考力等10大关键素质和5大关键技能,你将在自己的生活和工作中成就自己的辉煌人生。
国内和国际汽车制造商已经在中国本土开始了有史以来最为激烈的市场竞争,争相推出全新模式的轿车已经成为一种基本的竞争表现。不容质疑的是,销售以及售后服务的水平也开始日臻完美,趋近国际水准。当克服了汽车运输中物流的挑战和建立有效的组织后,汽车工业的硬件水平堪
称完美无缺并不是过分的溢美之辞。
可是,今天如此豪华的硬件设施却并不能确保销售的成功。一个对成功有着战略作用的因素还是被低估和忽视了,那就是人力资源水平和“Know How”。一个方面,这个因素特指汽车经销商以及关联服务提供商的水平;另一个方面,特指消费者不断增长的期望值。这种被尊为汽车行业“软件”的水平包括国际标准化的流程(既包括销售流程,也包括服务流程),以及管理上的专门知识,这才是目前汽车市场中难以逾越的障碍。 奥迪这个豪华轿车的代名词,很早就发现了这样的挑战。由于中国尚没有成熟的汽车培训供应商,为了满足消费者的期望,奥迪于2002年1月在中国建立了自己的培训学院,全称是奥迪学院(中国)。
这也是本书的作者,孙路弘首次参与奥迪中国培训业务,其中并没有什么偶然。在中国寻找到一个合格的有汽车领域背景的培训师并不容易。
奥迪在中国为此特别启用了测评中心。测评中心由一组德国来的专家以及 中国的人力资源专业人士组成,这可不是容易过关的测评中』乙。我们的中心在上百份简历中精心挑选了12个候选人,邀请他们参加一个为期一天半的封闭式技能测评。为了挑选到合适的、中意的人选,测评中心给出了各种主题的临时演讲,通过密集讨论的方式来测量候选人的真正实力。毫无疑问,孙路弘就是其中一位合格的候选人。那时,他已经组建了一个培训公司。他过往的丰富的企业工作经验,使他特别能够将其销售和管理技能融合到中国市场。在测评过程中,测评的专家和学者对他高度互动的培训能力留下了深刻的印象。于是,我们聘用他成为奥迪学院的兼职顾问。
孙先生通过大量的访谈,获得了第一手资料,充分了解了奥迪经销商对培训的切实需求,以及中国市场中神秘的销售和展厅管理的诀窍。基于奥迪全球销售标准,他发展完善了奥迪在中国的汽车培训流程体系,并设计了互动性的培训课程。结果令人惊奇,这些培训模块的力度有效地在销
售人员身上产生了强大的影响力。因此,孙路弘也获得了奥迪的认可,尤其是其基于德国标准改写的符合中国市场的技能获得了高度的评价。这些评价也来源于奥迪中国的合作伙伴和经销商体系中的员工。选择孙路弘先生实在是一个为奥迪带来收益的选择,我们没有为此有任何遗憾。2002年,汽车行业内最著名的中立咨询公司J.D.Powers通过对中国市场的全面调研,评价奥迪是中国首屈一指的轿车典范。
如果你期望在汽车领域取得优良的销售业绩,如果你计划通过培训,以及在预算有限的情况下来提高销售业绩,那么,这本基础读物足以帮助你激励你的销售队伍,并加快形成一个专业化、正规化的销售组织。
作为这样~个杰出的培训师的朋友,让我来总结一下:“如果中国汽车培训领域应该由中国人自己来创造的话,那么孙路弘先生应该可以担此重任,并令其更好。”
约格·阿巴矛斯基
前中国奥迪学院院长
成长之初,孩子的脑海中并没有“数学”这个概念,而当他们发现父母、老师教的数学难以理解时,“数学”就渐渐变成“可怕”的东西,当心理上出现了本能地抗拒,探索数学的乐趣也就成为空谈。本书作者孙路弘,学数学出身,更是“中国奥数*人”。他首度将数学启蒙与儿童心理学高度结合,运用“兴趣激活”的方式推动孩子智力自然发展。他强调从日常生活中帮助孩子“感受”数学,由此衍生通透、牢固和全面的数学思维。
作者公开幼年成长日记,还原妈妈对自己进行数学启蒙的生活场景,总结其中的数学教学方法;帮助每位妈妈都能够“零门槛”带领孩子进入数学的天地!
妈妈*的成功并不是教会了孩子多少知识,而是把孩子追求知识的原始动机培养出来,这种求知的原始动机驱动孩子的一生。
●在家庭数学教育过程中,父母的分工是天然形成的。妈妈是生活的关照者,兴趣的启蒙者;爸爸则是自信的建设者,思维的开拓者。巩固兴趣,将数学兴趣转化为理性思维,是来自爸爸的影响。
●本书作者“中国奥数第一人”孙路弘继《妈妈教的数学》之后再度创作《爸爸教的数学》,从孩子思维发展的认知规律出发,在自己的童年趣事和成长经历中追根溯源,结合多年数学任教经验,提炼出数学思维开发的精髓和工具,让每位爸爸都能找到适合自己孩子的数学思维培养方式。
●童年时期思维模式的形成,影响人的一生;理性的思考、踏实的推导、严谨的习惯,这三个层面的耕耘都需要爸爸的示范和引导。
●如何让孩子的大脑不断地主动思考,并从中获得快乐?
孩子做题时喜欢跳跃步骤,竟也是思维的瑕疵?
对数学内容的准确理解、灵活思考以及严谨操作,爸爸怎样去教?
抽象思维能力如何形成?
……
●妈妈,启发数学兴趣;爸爸,精深思维方法;从兴趣到思维,成功跨越孩子的数学能力分水岭。影响孩子一生的理性思维和严谨习惯,是爸爸教的。
●全书新增12个作者互动教学视频,遇到难题,随时呼叫孙老师视频解答;每回合附“爸爸自测题”及插画示意图,帮助爸爸们轻松领会孙路弘数学教学精髓;附赠20道“算吧!”趣味数学格子题,让孩子对数学着迷,玩在其中、学在其中。
●孙路弘儿童智力发展系列
●湛庐文化出品
l 你认为那些口才优秀的人是天生的演讲家吗?你错了,每个人都有好口才,都可以成为演讲家,只是我们需要方法、技巧和工具不断完善与生俱来的语言能力。
l 这是国内首部系统学习说话的实战指南。它不是一本空谈理论的教科书,而是一本能直接运用于具体生活、工作的手册。贯穿全书的8大说话方法、4大说话技巧和两大说话工具是孙路弘首创的,都是倾其25年的营销、销售经验的精华之作。书中大量、丰富的案例也都是孙路弘多年来经历过的真实事件,通过这些案例我们能更形象、具体地理解说话的方法、技巧和工具。
l 时间短,不会充分利用别人给你的时间;内容缺乏逻辑性,东一榔头西一棒子;内容多是个人看法,而非事实。如果你说话时常常表现出这些问题,那么你一定要读这本书!找工作屡屡受挫,长时间不能升职,团队关系紧张,家庭关系疏离——如果你正在遭遇这样的困境,那么你更要读这本书!
l 本书作者孙路弘是营销及销售行为专家,高级营销顾问。兼具国内外丰富的营销、销售经验,对国际化的营销、销售行为理论有着自己独到的研究和见解。他著有多部畅销书,包括《大客户销售:能力测试与成长》《用脑拿订单:销售中的全脑博弈》《汽车销售的第一本书》《看电影学管理》《看电影学销售》等。
l 《说话的力量》通过8大说话方法、4大说话技巧和两大说话工具给读者提供了实战指南。
l 本书中除了海量的案例分析外,各章还为读者提供了“练兵场”,通过练习,融会贯通每章的内容,作者主张理论知识固然重要,但实践练习更能让读者快速、有效地掌握每章的内容。
l 湛庐文化出品。
《用脑拿订单:销售中的全脑博弈》一书出版后,读者对书中的销售案例反响强烈,印象深刻。书中销售高手们的经典销售活动、销售手段极好地诠释和印证了全脑销售博弈模型,并“方法化”了全脑销售博弈的原理。因此,仅仅面世不足5个月,我们就收到纷至沓来的读者来信,强烈希望我们公开更多的研究过程,希望看到追踪研究的100位顶级销售顾问们更多“出神入化”的精彩案例,希望看到更多行业的经典销售,希望看到更错综复杂关系下的销售技能展示……
《用脑拿订单经典案例实录》试图通过“中国资深销售顾问全脑销售博弈研究”项目中另外10个案例来再次强化销售顾问的思考意识、分析本能和对销售活动的兴趣。这些案例都是真实案例。它们来自各行各业。在萃选案例时,除了照顾到不同行业的读者要求,同时还特意在案例的选择上照顾到销售的不同阶段。这10个案例所处的销售阶段及其涉及的行业如下:
案例1——销售初期,争取约见。失败的电话销售错在哪里?
关注问题:知道客户在怎么想吗?
案例2——销售初期,初次会面。媒体广告销售,无形产品,每秒钟几万元的广告时间。
关注问题:知道客户最在意什么吗?
案例3——销售中期,深度会谈。洗衣设备的销售。
关注问题:客户如何看待主动促销和降价?
案例4——销售中期,建立信任。通讯设备招标过程中销售顾问有什么机会?
关注问题:客户最担心的到底是什么?
案例5——销售中期,决策人利益制约。PC商用机客户团购。
关注问题:决策人犹豫不决的背后是什么?
案例6——销售后期,客户决策核心。图书馆网络建设项目的销售。
关注问题:是回扣有用还是CEO亲自出面有用?
案例7——销售后期,关键的无形产品展示。大笔资金的投资用途以及整体解决方案。
关注问题:用什么来证明资金的回报,以及用什么来赢得决策人最关键的信任?
案例8——销售后期,用智慧笑到最后。奔驰豪华轿车的团购。
关注问题:用价值取胜的具体细节是什么?
案例9——销售后期,透彻理解客户的动机。ERP的销售。
关注问题:ERP对客户来说到底是意味着先进的生产力,还是简单的财务数字?
案例10——销售后期,有效处理激烈竞争。企业豪华办公场所的内装修。
关注问题:如何看待以及处理客户感到为难的激烈竞争?
销售工作不是简单的体力劳动,不是靠勤奋、励志、鸡汤就能够如愿的,销售需要用脑。《用脑拿订单2.0》从线性销售、非线性营销以及全脑博弈三个部分入手,让读者通过3个30天的学习,全面掌握互联网时代销售与营销的各项技能。
《用脑拿订单2.0》专注于解读互联网时代的销售与营销流程,对传统销售与营销理念进行了全新的解读,给出了应对新时代的方法,以及可以通过训练而熟练掌握的技能。
《用脑拿订单2.0》带领销售人员用30天思考客户的订单,30天思考市场的销量,30天思考自己的前途,连续90天,形成思考的习惯,让自己的大脑充满能量。
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