从中小企业到上市企业，让日本企业经营者赚得盆满钵满的九宫格商业模式 助你打破经营思维惯性，将顾客体验与盈利时机巧妙地结合，找到提高企业经营利润的思路 企业的目的是让客户满意的同时创造利润，而一个既能满足客户，同时又能产生利润的可持续运作系统就是商业模式。在打造商业模式时，不仅需要考虑客户满意度和利润，还要考虑推动企业发展的具体操作步骤。 作为企业经营管理学家，作者一直在潜心研究商业模式，并将创建商业模式的具体操作步骤归纳总结为“九问”，并创建出了“九问九宫格”商业模式。 ·你的顾客是哪些有待办任务的人群？ ·为顾客提供什么样的解决方案？ ·如何提出顾客价值方案？ ·从谁那里盈利？ ·用哪种产品盈利？ ·在什么时机盈利？ ·实际操作步骤是怎么样的？ ·在实际操作步骤中我们擅长什么？ ·与谁合作？ 这九个问题既是商业的本质，又是跳出单凭产品或服务本身就能盈利的陷阱，进而成为创造新的商业模式的助推器。