能的管理者应具备怎样的技能和职能？高水平的管理者又应如何管理员工？

迈克尔·阿姆斯特朗在《如何管好员工》中对此进行了高度总结，结合人力资源管理和领导力方面的经典理论，从管理者需要做什么来正确对待员工讲起，阐述了如何激励员工，组织员工，向员工授权，奖励员工，以及管理变革与冲突，终落脚于处理常见的人员问题，创建一个和谐的组织。针对如何管理虚拟团队、管理冲突和提高员工敬业度，作者在新的第三版中新增了相应的内容。