无论升职加薪、商品买卖、面试、向客户提案……我们正处于把协商作为探索新关系过程的时代。你是否在日常交涉中,糊里糊涂就接受对方提出的条件,不知不觉让自己的利益平白受损?
本书以容易强化记忆的方式,为你呈现让谈判双方达到最大满意度所必须的技巧与方法,以及如何不被情绪所左右、以效率和诚信为基础的谈判策略。
掌握对手最渴求的目标!对抗恶意攻击!让彼此满意度大增的13种沟通法!
谈判并非你输我赢。你的交涉能力,究竟哪里不行?
.在未经过深入思考的情况下,轻易做结论
.未准备好替代方案,太容易让步
.直接批判对方,对话被第三人干扰
.把心力用在确认无可挽回的事情上
.准备不够充分,无法验证对方所说的话
针对以上问题,本书将告诉你对抗恶意攻击的8种协商技术:
以最后通牒逼迫决策之战术
分扮好坏人以施出心理战之扰乱战术
以含糊要求进行之心理战术
兼具收集情报之效的逆向拍卖战术
达成协议后之追讨附赠品战术
以预算底限为由要求对方妥协之战术
运用既成事实强迫让步之战术
以电话进行奇袭之战术
职场人士必读的商务文案写作指南、前麦肯锡顾问高杉尚孝倾力之作
为什么麦肯锡的文案最具说服力?看问题永远能直击要害?
本书归纳了麦肯锡公司盛行数十年的经典写作方法,结合作者自创极具实用价值的思考表达技巧,一次性帮你完成商 务文案写作的四大关键目标:
【逻辑思考】遇到问题思考周密严谨,不重复、不遗漏。利用读报纸、喝咖啡的时间激活思维,养成逻辑思考的习惯。
【流畅写作】搭建逻辑清晰、主次分明的结构框架。将金字塔结构和SCQOR故事展开法完美运用到商务报告与PPT简报中,一气呵成写出精彩文案。
【解决问题】一眼看出问题要害,迅速提升解决效率。运用高杉法先厘清问题类型,再提出相应解决方案,展现你的做事能力。
【超级说服力】逻辑思考,加上心理学技巧,一句话就让客户心动买单。优先传达“有用”信息,适时拿出替代方案,说服别人其实很简单。
本书根据作者高杉尚孝在麦肯锡管理咨询公司工作的丰富经验,详细介绍了世界一流公司的商务文案写作方法,是一本让你学会逻辑思考方法、提高写作能力的实用工具书。本书分为基础篇和实践篇两部分,结合实际案例,系统地介绍了运用逻辑思考,制作一份兼具逻辑力与明确表达力的精彩商务文案所需的诸多方法,如金字塔原理、MECE原则、分辨问题类型的高杉法、SCQOR故事展开法以及具体制作报告与简报的方法等,帮助你自动养成逻辑思考的习惯,五分钟就构思出一篇逻辑清晰、说服力十足的商务文案。
麦肯锡咨询公司创立至今,接近100年,已成为顶尖、精英的代名词, 其最强大的核心能力,就是——正确定义问题, 然后运用麦肯锡特有的简报格式与说服技巧, 就算再难搞定的问题或老板,都愿意信服这些精英的方案。在麦肯锡,简报不是报告,而是一种说服。简报是决定买卖成交、提案通过与否的最后一关。简报,即代表你这个人。所以,麦肯锡对简报的格式要求、技术磨练极其严格。本书将为你传授其中的秘籍。
了解国际精英的干法,开启职场新优势
简报不是报告,会报告的人,比比皆是,但能做好简报的人,才是国际性的人才。
首次独家提供麦肯锡式简报版面格式及设计模板
继《麦肯锡教我的写作武器》后,畅销书作家、顶尖企业管理顾问高杉尚孝首度公开让麦肯锡屹立不倒的最大武器: 简报格式与说服技巧。
在麦肯锡,简报不是报告,而是一种说服方式。简报是决定买卖成交、提案通过与否的最后一关。简报,即代表你这个人。所以,麦肯锡对简报的格式要求、技术磨练极其严格。
◎麦肯锡精英在简报进行前,会先自问三个问题
——你希望对方怎么做?
——你能为对方解决什么问题?
——如何提高听众对你的接受度(也就是说服力)?
◎接下来,把问题分为三种问题类型
── 恢复原状型、预防潜在问题型、追求理想型
◎针对以上四种问题,提出:结论→理由→结论
简报的基本原则是,阐述最想传达的事情,所以要先说结论
整份报告绝不超过七页——这还包括封面一页!
◎麦肯锡精英怎样准备、怎样上台演讲?
继畅销书《麦肯锡教我的写作武器》后,高杉尚孝告诉我们:如何选择和处理好工作情绪,是精英最重要的专业精神。
高杉尚孝说,过去大家都误会了,情绪问题其实不关乎情绪,而是一种思考的技术。职场中人不能仅依靠正向思考(想开点、对自己喊加油,是没用的),而是要区分好的负面思考与坏的负面思考,本书将告诉你如何处理职场中内疚、不安、悲伤等情绪,以及如何将这些情绪化解为更专业出色的表现。
麦肯锡精英的情绪处理与精英养成法!短时间内,素人变精英!
情绪问题不关乎情绪,而是思考的技术
怎么做?只要透过以下四个步骤来自行练习,你就是处理问题的高手:
◎预防坏思考,你得先认识它:
◎问四个问题,可以帮你摆脱它:
1.这样想,符合逻辑吗?
2.这是事实,还是个人的过度想象?
3.遵守原则能让我得到好处,还是只是自找麻烦?
4.有选择的弹性吗?
◎人生没有绝对,但别弄丢希望:把你的绝对思考、无所谓思考改成最好能……
◎最后,选对的负面情绪,就能启动好思考
本书帮你分析工作场合产生的所有情绪问题,并提供有效的解决之道:
当着大家的面,被主管骂,之后你要如何表现?
害怕上台报告,却错失大展身手的机会,未来你要怎样练习心理素质?
以为一定会选上主管,晋升名单却没有你,该怎么面对?
职场上需要当众说话的场合在增加,更糟糕的是,我们的听众也变得越来越“挑剔”。
每个人的时间都很紧张,他们要挤出时间来听你说话,你需要用更有效、简洁、有吸引力的方式,在最短的时间内传达最有效的信息,并且达成让倾听者行动起来的目的。这时你该怎么办?
实战心理学家高杉尚孝告诉你,好的公众表达分两步:一是发现倾听者关心的痛点,以帮对方解决问题为出发点,促使对方态度发生转变或行动起来;二是为达到以上目的,设计恰当的演示内容,用简洁、有力的演示文稿展现出来。
好的谈判不以击垮并战胜对方为目的,而是一个提高双方满意度的双向沟通过程。
从五大沟通底层逻辑出发,本书阐释了开展有效谈判所需要的技能,分析了谈判过程中常见的心理战术。此外,书末以附录的形式展示了如何面对多种谈判战术的经典示例,以供读者参考学习。
即使我们以皆大欢喜为谈判宗旨,对方也很可能会对我们采取高压式的、欺骗式的、不讲道理的谈判战术。因此,作者还特别呈现了应对奸诈谈判、对抗恶意攻击的八大战术。
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无论升职加薪、商品买卖、面试、向客户提案……我们正处于把协商作为探索新关系过程的时代。你是否在日常交涉中,糊里糊涂就接受对方提出的条件,不知不觉让自己的利益平白受损?
本书以容易强化记忆的方式,为你呈现让谈判双方达到最大满意度所必须的技巧与方法,以及如何不被情绪所左右、以效率和诚信为基础的谈判策略。
掌握对手最渴求的目标!对抗恶意攻击!让彼此满意度大增的13种沟通法!
谈判并非你输我赢。你的交涉能力,究竟哪里不行?
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针对以上问题,本书将告诉你对抗恶意攻击的8种协商技术:
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兼具收集情报之效的逆向拍卖战术
达成协议后之追讨附赠品战术
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运用既成事实强迫让步之战术
以电话进行奇袭之战术