光有善意與熱情無法解決問題，你需要的是系統思考。

系統思考，是以整體、動態去思考問題的思維模式，

是複雜動態系統中「化繁為簡」的智慧。

提升系統思考的能力，才能克服思考盲點，

面對複雜性的挑戰，進而徹底解決問題。

工作，其實就是不斷地解決問題，然而，有些問題遲遲無法解決，或是即使換人想方設法也找不到對策因而疲於奔命。事實上，這是因為面臨「複雜性」的挑戰，牽涉到「系統性的問題」。

這本書就是希望帶領讀者進入系統思考的世界，掌握解決問題的關鍵，必須從了解「系統」開始。

究竟什麼是系統？任何一個系統都包括三大構成要件：要素、連接與功能（或目標）。系統是一組互相連結的事物，在一定期間內，以特定的行為模式互相影響。系統可能引起外力觸發、驅動、衝擊或限制，而系統對於外力的影響，會產生反饋（feedback）的力量。系統可以是一棵樹、一片森林、一個人、一座花園、一家公司，甚至一個城市、經濟體、生態系或地球。

當我們了解系統的定義之後就會發現，其實問題無法解決，代表這個問題是「系統性的問題」，它牽涉到整個系統的整體行為，而不是單一行為。唯有在適當的時機、正確的施力點找到對策，才能一舉解決。

系統思考就是循環式的整體思考，系統內各部分的連結關係形成反饋循環，當系統接受輸入之後，輸出結果會再度回到系統中造成影響。當系統愈複雜，反饋就需要愈久的時間才會出現，形成動態循環。

美國暢銷20萬本

成功戒癮的經典之作

揭露人們在慾望國度中的瘋狂歷險、

所付出的代價，以及，如何平安歸來。

滑手機、瘋購物、狂自慰，

我們身處誘惑太多的時代，早已成癮卻無法自拔。

這本書要談成癮的爽、戒癮的痛，

以及爽痛之間如何取得平衡。

滑手機、熬夜追劇、大吃大喝、瘋狂消費，成為辛苦一天之後必備的自我慰勞；然而，我們已經網路成癮、購物成癮，或是酒癮、性成癮上身，卻不自知。

這不是我們的錯，而是多巴胺（dopamine）的問題。

多巴胺是一種神經傳導物質，又稱為「腦內啡」，要讓大腦釋放多巴胺很簡單，只要你做一件事情能讓自己開心就行了，像是上網、吃喝玩樂、盡情購物。不過，多巴胺會逐漸減少，需要更多的慾望、更強的刺激才行，也因此讓人愈來愈痛苦。

如果我們發現自己上網時間愈來愈長、暴飲暴食的次數愈來愈多、喝下肚的酒愈來愈烈、購物次數愈來愈頻繁，很有可能已經成癮。

安娜‧蘭布克醫師（Dr. Anna Lembke）是史丹佛大學醫學院精神科暨成癮醫學教授，也是史丹佛戒癮診所的主任，她以協助成癮者戒癮的多年經驗，在徵得病患同意之下，將她協助酒癮者、毒癮者、性成癮者如何戒癮的案例納入本書，詮釋慾望的來源、成癮的問題和戒癮的過程。

蘭布克醫師指出，在我們的腦中，爽快和痛苦如同翹翹板的兩端，當一端受到過度刺激，另一端就會翹起，多巴胺分泌的多寡影響爽與痛的平衡，一旦打亂，就會導致爽痛失衡。

她坦言，自己曾經有一段時間沉迷於閱讀網路言情小說，這個經驗讓她更了解，多巴胺導致我們在成癮的爽快與戒癮的痛苦之間擺盪。她發現，如果「痛」是為了「爽」而必須付出的代價，「爽」就是「痛」過之後兌換到的獎勵。

蘭布克醫師在書中整理出一套方法協助成癮者有效戒癮，這八個步驟的英文首字剛好對應多巴胺 DOPAMINE，包括：資料（Data）、目的（Objectives）、問題（Problems）、禁慾（Abstinence）、正念（Mindfulness）、洞見（Insight）、下一步（Next steps）和實驗（Experiment）。

身處充滿各種刺激的環境之中，究竟我們要如何不受到多巴胺過度控制，在成癮的爽快和戒癮的痛苦之間取得平衡？答案就在這本書。

掌握數字，學會顧問級的思考功力，就在這本書！

以下的問題，你會回答嗎？

1 按摩椅的市場規模？

2　健身房的單店營業額？

3 籃球人口有多少？

4 電鍋的市場規模？

5 便利商店的單店營業額？

6　（新冠疫情前）拉麵店的營業額？

7 嬰兒車的市場規模？

8 福山雅治在電影《盛夏的方程式》的片酬？

這些問題就是所謂「費米推論」的問題，也有人說是費米估算、費米問題，它是物理學家費米（Enrico Fermi）所提出的一種快速估算的方法，經典的題目包括「芝加哥有多少個鋼琴調音師？」。長期以來，費米推論是顧問業界的面試必考題，以測試面試者的思考能力。

聽到「費米推論」，你會想到什麼？

「那是顧問公司面試時會出的題目而已吧？」

「估算國內總共有幾根電線桿？這個去查一下就有了，出這種題目有必要嗎？」

「讓算術比較好的人去算不就得了……」

可能很多人都有這樣的疑問。

但是，其實不然。

費米推論的技巧與內涵，不光是對企管顧問來說是必要的，對於所有職場人士來說更是必要，而且，在科技和環境變化越來越快速的時代，所面對的問題通常是「沒有正確答案的問題」，這正是費米推論的核心要旨：你如何作粗略的估算、如何去思考這類問題，將變得越來越重要。

因此，不光是顧問業界重視這項技術，企業家、創業者、一般工作者，例如碰到要拓展新事業、新產品，要估算某樣東西的市場規模有多大，或是，某個專案需要多少個「人月」才能完成，這時如果不懂費米推論，將很難得到好的結果。

依本書作者高松智史來看，費米推論至少具有以下幾個特質：

1.費米推論＝依據常識．知識，運用邏輯，計算「未知的數字」

2.費米推論是一種「沒有解答的比賽」

3.費米推論＝「因數分解」＋「值」＋「講述技巧」

4.費米推論＝「現實的投射」

5.費米推論＝「商業模式的反映」

6.費米推論，在疫情前和疫情中也有所不同。

7.費米推論，不光是得出「數字」，其背後的「思考方式」、「工作方法」才是重點

8.費米推論＝「顧問面試」

這本書不但有很多實例可以練習，有大量的圖可以幫助理解，

而且您會發現，

它也教你一套更優秀的工作方法，一種更實用的數據思維，

它是有趣、實用、從明天開始就能在工作中運用的強的思考法。

請務必閱讀看看。