租房、买菜、追番、网红店打卡……
商业充斥着生活的每个角落
但是,你真的了解商业吗?
·当你对博主推荐的产品蠢蠢欲动时,其营销套路是什么?
·当你在求职App收到HR的消息时,企业的人力资源系统如何运行?
·当你在网上自嘲“韭菜”时,金融体系的生存法则是什么?
·当你年初申请退税时,背后的财务逻辑怎么理解?
《认识商业》帮助你从专业角度掌握商业世界中的运行法则。它是一本名副其实的“商业百科全书”,内容覆盖商学院全部学科,将600多个商业概念融入日常案例,帮助读者看透复杂世界的机会与陷阱,塑造商业观。
出版30多年来,《认识商业》受到全球数百所高校认可,销量近400万册。最新的第12版中译本有以下特点:
(1)增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题,紧跟商业热点。
(2)图文并茂,每个知识点都配有专栏案例,每章章末都附有深度思考题。
(3)保留英文原版的课外练习、实践任务和求职技巧等内容,登录华章官网(www.hzbook.com)即可获取。
家乐福被苏宁收购了,拼多多和瑞幸咖啡上市了,这些我们熟悉和不熟悉的名字告诉我们,世界在发生巨变。“酒香不怕巷子深”的产品,如何更好地适应顾客需求?电商“11?11”和“6?18”的强势促销,吸引了数以亿计的顾客参与狂欢,顾客又怎么了?
营销和顾客行为是高度动态的,但市场和顾客行为有一些基本的“核心驱动因素”。如果能够理解这些要素,将有助于管理者和营销人员理解顾客。《认识顾客》以顾客行为为研究目标,以战略为焦点,通过对顾客行为原则的解读,引入案例分析和各种技术与工具,及时发现影响顾客行为的各种因素,从而制定影响顾客行为的营销策略,更好地认识自我、认识顾客。
谁会是下一个倒下的大象,谁又会是下一个商界的宠儿?适应新形势,做时代的企业,要求我们每个人具备认识顾客的思维能力。恰逢其时,本书会给您专家级认识顾客的洞察力。
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