《信任论》照例以定义开篇,在追溯了“信任”与“trust”的汉英词源,它们在《论语》、《圣经》、《古兰经》中的意思,在俗话中的意思,以及理论家著作中信任的含义后,作出了笔者对信任的界定。这是第一章。之所以在第二章探讨人的本性,在于以为本性从深层对信任发生影响。信任与合作有着不解之缘,因此第三讨论合作的进化。第四章从人类的行为动因和手段选择两方面批判新古典经济学的理性选择思想。信任最初产生于新族中,产生于领地上,领地为什么是人类生存的必要策略?边界的功能是什么?为什么在生物界中,几乎只有人类发生了严重的领地之争?这些是第五章讨论的问题。第六章同其前后两章关系密切。同上一章的关系是,从空间(领地)的维度转向时间。第七章讨论信任的社会功能,即为社会提供秩序。第八章是比较中西早期城市化过程中民间组织形式上的差异。第九章讨论秘密社会中的信任。第十章是从信任的角度讨论货币,讨论货币与普遍主义信任的关系,货币借货,以及货币系统中的风险。第十一章、第十二章讨论第二种系统信任——专家系统。《信任论》对信任理论的建构大致如上。第十三章从理论走回现实。
无论是巴菲特本人还是他所执掌的伯克希尔·哈撒韦,都充满了传奇色彩。劳伦斯·A.坎宁安和斯特凡妮·库巴以全新视角,深度剖析了伯克希尔·哈撒韦的管理体系、组织架构、企业文化、投资模式和商业原则等,揭示出其取得成功的秘诀在于“信任边际”,以及将自治和分权作为核心的企业文化。巴菲特享誉世界的投资理念——“安全边际”,意在指导投资者以远低于企业内在价值的价格进行投资。类似地,“信任边际”意在指导企业和管理者与那些值得信赖的人建立连接。巴菲特对于信任的理解,正是他所有投资秘诀的基石。
本书通过实例详细阐释了如何把“信任边际”应用于其他公司并取得成功。此外,在巴菲特看来真正好的公司董事会应该包含哪些要素,以及当这位偶像级的企业领头人退出伯克希尔·哈撒韦的舞台以后,公司将走上什么样的道路,书中也展开了详尽的分析,发人深省。
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——互联网正在把我们带入共享经济的时代。
信任在商业中变得越来越重要,成为共享经济的前提。
一旦你给了顾客“极致的信赖感”,你就有了让对手惧怕的用户粘性
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如果忽略佩珀斯和罗杰斯的观点,后果自负。
赛斯•高汀(Seth Godin),营销教父、互联网界骨灰级营销专家
即使时代不断变化,我们也不应该忘记一件事:极致的信任是基业长青的唯一根基。这是两位作者目前出版的著作中最好的一部。
玛里琳•卡尔森•纳尔逊(Marilyn Carlson Nelson),卡尔森(Carlson)集团主席
我最喜欢这本书的一点是,它促使读者停止从传统角度看待商业价值(效率、生产力),让他们真正理解了信任危机将会带来的灾难。在经营企业的过程中,我们对信任缺失已经习以为常,这也是那些例外的案例如此引人关注的原因。《共享经济》不仅告诉我们为什么不应当将这种缺失视为常态,还说明了它的代价为何如此高昂。这是第一本真正为企业发展提供实践模型的书,非常了不起!
詹妮弗•埃文斯(Jennifer Evans),Sequentia首席执行官
这是所有组织的领导者必读的一本书。未来即将到来,而且来得很快,佩珀斯和罗杰斯的洞见与建议将引领人们渡过这段急剧变化的时期。绝不能错过!
约翰•科斯特洛(John Costello),Dunkin’s Brands, Inc. 首席全球市场营销&创意总监
“信任将是新的流行。”我们都依赖于我们所信赖的事物,在商业中,这个道理尤其适用。《共享经济》讲述了信任在商业中变得越来越重要,企业必信力的存在与否已经变得越来越一目了然,论述了那些值得依赖的行为在商业活动中的意义,以及改变企业文化,使企业更值得大众信赖的方法。
克雷格•纽马克(Craig Newmark),craigslist.com创始人
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《信任论》照例以定义开篇,在追溯了“信任”与“trust”的汉英词源,它们在《论语》、《圣经》、《古兰经》中的意思,在俗话中的意思,以及理论家著作中信任的含义后,作出了笔者对信任的界定。这是第一章。之所以在第二章探讨人的本性,在于以为本性从深层对信任发生影响。信任与合作有着不解之缘,因此第三讨论合作的进化。第四章从人类的行为动因和手段选择两方面批判新古典经济学的理性选择思想。信任最初产生于新族中,产生于领地上,领地为什么是人类生存的必要策略?边界的功能是什么?为什么在生物界中,几乎只有人类发生了严重的领地之争?这些是第五章讨论的问题。第六章同其前后两章关系密切。同上一章的关系是,从空间(领地)的维度转向时间。第七章讨论信任的社会功能,即为社会提供秩序。第八章是比较中西早期城市化过程中民间组织形式上的差异。第九章讨论秘密社会中的信任。第十章是从信任的角度讨论货币,讨论货币与普遍主义信任的关系,货币借货,以及货币系统中的风险。第十一章、第十二章讨论第二种系统信任——专家系统。《信任论》对信任理论的建构大致如上。第十三章从理论走回现实。