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大汉科技帝国

★英伟达创始人黄仁勋首部授权采访图书,中英文版全球同步上市,唯一官方简体中文版由中信出版集团出版。本书全景呈现英伟达30余年艰难发展历程,首次公开了英伟达的核心产品研发、市场开拓和创新,多次濒临险境的绝地反击,以及未来的产业布局等。

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★英文版预售即登上美亚各类新书榜首位,中文简体版也必将引爆国内市场。

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★官方最大权限支持采访,集结大量一手权威素材。作者金泰深度关注报道英伟达30余年,是业内少数几个可以提前获得英伟达产品资料和简报的记者。为了本书出版,英伟达给予作者最大采访权限,从而深度采访了黄仁勋,英伟达其他两位联合创始人、高管、员工,以及英伟达的合作伙伴与竞争对手CEO等100余人。

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★ 首次公开英伟达成为全球市值最高公司的奥秘

※ 人工智能的大爆发,黄仁勋对未来科技行业发展趋势的精准研判

※ 新型创新,跳下巨人的肩膀,脚踏泥地进行科技研发和市场开拓

※ 扁平化的企业架构

※ 构建技术护城河

※ 产品光速更新与全生态布局

※ 突破创新者的窘境

※ 先于市场且服务市场

※ 精通技术且商业素养成熟的CEO

※ 光速工作和极致投入

※ 时时刻刻的危机感

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★ 系统梳理总结出价值万亿美元的“英伟达之道”

※ 五大创新之道

※ 八大管理之道

※ 五大市场之道

※ 七大用人之道

※ 四大核心经营理念

※ 顶尖CEO的秘密“武器库”

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★ 黄仁勋亲述成长经历和创新历程,多维度展现不为人知的“皮衣黄”

※ 黄仁勋亲述自己60余年的人生历程,他推崇的成功秘诀、商业创新中最重要的个人品质、企业管理中的独特智慧和方法,以及那些不为人知幕后故事和至暗时刻的艰难抉择。

※ 黄仁勋并非马斯克式的“技术天才”,却通过极致努力与顽强韧性,从底层一步步缔造商业传奇。

※ 黄仁勋的励志人生与“华人之光”带来价值认同感:悉数黄仁勋如何从一个性格内向的亚裔移民少年,成长为全球最有价值公司的掌舵人,探索黄仁勋将个人风格嵌入英伟达的每一次决策。

※ 全书内含黄仁勋经典中英文语录。

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★ 首次公开英伟达的未来产业布局和下一个宇宙级爆发点

※ 自动驾驶

※ 医疗计算

※ 数字生物学

※ 分子科学、结构预测和蛋白质设计

※ 优化细胞内分子功能的生成模型

※ 用AI模型接收疾病输入并产生治愈分子

※ 个人定制化药物

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★ 随书附赠50多位科技、商业、管理、教育领域专家盛赞及长文深度解读

克里斯·米勒、摩根·豪泽尔、马修·鲍尔、张亚勤、魏少军、蔡树军、苏金树、汪玉、朱民、黄奇帆、贾康、赵璐、陆雄文、李伟、张军平、尹烨、肖风、傅盛、刘润、张俊、李迅雷、但斌、王庆、管清友、任泽平、洪灏、武超则、张继强、许英博、谢超、顾维灏、朱旭东、刘新华、杨鹏、盛国军、季宇、樊登、曾航、陈为、杨静、赵何娟、张一甲、万维钢、李翔、张国仁、张小珺、陈茜、刘世英、吴晨、潘乱、王大力……

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【内容简介】

英伟达,人工智能计算领域的领导者,致力于开发芯片和AI软件,为建筑工程、金融服务、科学研究、制造业等领域的计算解决方案提供支持。2024年11月10日,英伟达成为史上首家市值超过3.6万亿美元的公司,超过苹果和微软,问鼎世界第一。

英伟达的成功究竟是一夜成名,还是筹谋已久?这本书以英伟达创始人兼CEO黄仁勋的果敢决策和战略眼光为主线,全景呈现了英伟达30多年的艰难发展历程,首次公开了英伟达从图形芯片设计公司到AI芯片之王的成功秘诀,各个时期的核心产品研发与企业战略布局,以及多次濒临险境的绝地反击。同时,这本书也探讨了在人工智能技术爆发的大环境下,英伟达如何借势而上,维持其引领地位,以及未来的企业发展规划等。

黄仁勋作为亚裔移民因征服美国商业而为人们所尊崇,其地位堪比史蒂夫·乔布斯。作为世界上第一家由华裔创立的万亿美元市值公司的掌舵人,黄仁勋的行事风格与美国其他公司的CEO都截然不同。这本书真实讲述了黄仁勋在技术革新、市场搏击、企业管理、人才招聘、股权薪酬激励中的独特智慧和方法,以及他的传奇人生和充满东方色彩的思辨理念等。

深度追踪报道英伟达20多年的科技金融记者通过对黄仁勋、英伟达其他两位联合创始人、高管、员工、最初的风险资本投资者,以及竞争公司的CEO等100多位相关者的采访,用权威的一手材料,详细展现了英伟达的市场创新路径,对GPU和CUDA的研发与投入,全面布局人工智能背后的逻辑,打破创新者窘境的策略和方法,以及如何在飞速发展的科技领域始终保持领先优势。这些英伟达之道值得所有企业学习和借鉴。

恺撒

他是伟大军事家、仁厚的管理者、精明的立法者、

才思敏捷的作家,大独裁者、风流倜傥的浪子

……

牛津大学罗马史专家阿德里安•戈兹沃西作品

权威、全面、详细、好读的恺撒传记

一部极富魅力的罗马史书

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盖乌斯•尤利乌斯•凯撒是史上最著名的罗马人。他是极富魅力的领袖人 物、引诱女性的风流浪子、卓越的政治家,也是一位军事天才,赢得了历史上一些最宏伟的胜利。

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在这部权威性传记中,阿德里安•戈兹沃西将凯撒至于他所处的地中海世界的广阔背景下,描绘了这个丰富但动荡不安的社会,正是这 个社会创造了这样一位政治家、军事家和男人。

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【编辑推荐】

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戈兹沃西既是古罗马史领域的学者,也是一位职业作家,因此他的作品既有学术的严谨性,又有很强的可读性。本书旨在根据西塞罗、普鲁塔克、撒路斯提乌斯、苏埃托尼乌斯等人的记述以及恺撒本人的《战记》,在公元前1世纪罗马社会的大背景下复原恺撒的一生。戈兹沃西将恺撒的一生分为三个阶段:从童年到成为罗马共和国的执政官,在此过程中恺撒展露了其政治才能,在攀登权力高峰的过程中他也有不错的机遇;成为执政官后如何通过对外征服确立其崇高的威望,在此过程中,他展现了与其政治才能相当的军事才能;最后,通过内战战胜其政敌,恺撒成为事实上的君主。

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戈兹沃西认为恺撒的政治家和军事家的身份是不能分割的,在当时罗马共和国末期的背景下,两者联系极为紧密,因此他的著述避免了一些描述恺撒的著作要么将其视为一个政治家,要么将其视为一个军事家这样一种侧重其中一个方面的倾向,而是对二者予以相同的重视。

Google软件测试之道

每天,google都要测试和发布数百万个源文件、亿万行的代码。数以亿计的构建动作会触发几百万次的自动化测试,并在好几十万个浏览器实例上执行。面对这些看似不可能完成的任务,谷歌是如何测试的呢?

《google软件测试之道》从内部视角告诉你这个世界上知名的互联网公司是如何应对21世纪软件测试的独特挑战的。《google软件测试之道》抓住了google做测试的本质,抓住了google测试这个时代最复杂软件的精华。《google软件测试之道》描述了测试解决方案,揭示了测试架构是如何设计、实现和运行的,介绍了软件测试工程师的角色;讲解了技术测试人员应该具有的技术技能;阐述了测试工程师在产品生命周期中的职责;讲述了测试管理及在google的测试历史或在主要产品上发挥了重要作用的工程师的访谈,这对那些试图建立类似google的测试流程或团队的人受益很大。

最后,《google软件测试之道》还介绍了作者对于google测试如何继续演进的见解、google乃至整个业界的测试方向的一些预言,相信很多读者都会感受到其中的洞察力,甚至感到震惊。本书可以作为任何从事软件测试人员到达目标的指南。

《google软件测试之道》适合开发人员、测试人员、测试管理人员使用,也适合大中专院校相关专业师生的学习用书,以及培训学校的教材。

Git权威指南

《Git权威指南》是Git领域的集大成之作,是一本关于Git的百科全书,在广度、深度和实战性上让同类作品望尘莫及。作者是国内顶尖的版本控制专家和咨询顾问之一,本书得到了Git官方维护者Junio C Hamano和ITeye创始人范凯(Robbin)先生等数位专家的高度认可和极力推荐,权威性毋庸置疑。

全书一共9篇,共41章和4个附录,内容几乎涵盖了Git的所有方面。第1篇介绍了版本控制工具的演变历史、Git的各种优点,以及它在3种主流操作系统中的安装与配置。第2篇和第3篇既是本书的基础,又是本书的核心,不仅介绍了Git的操作和使用,而且还讲解了Git的原理。第2篇详细讲解了个人用户如何使用Git,包括Git初始化、日常操作、暂存区、对象、重置、检出、恢复进度、历史变更、克隆、库管理等;第3篇详细讲解了Git协议和团队如何使用Git,包括Git支持的协议、冲突解决、里程碑、分支、远程版本库和补丁文件交互等。第4篇全面介绍了Git的协同模型,即它在实际工作中的使用模式,包括各种经典的Git协同模型、Topgit协同模型、子模组协同模型、子树合并、Android多版本库协同、Git与SVN协同模型等。第5篇介绍了Git服务器的架设,首先讲解了HTTP协议、Git协议、SSH协议的使用,然后讲解了Gitolite、Gitosis、Gerrit等服务器的架设方法,最后还讲解了Git版本库的托管。第6篇介绍了版本库的迁移,包括如何从CVS、SVN、Hg等版本库迁移到Git,以及Git版本库整理等方面的内容。第7篇讲解了Git的其他应用,包括etckeeper、Gistore等的安装、配置和使用,以及补丁中的二进制文件和云存储等内容。第8篇介绍了Git的跨平台操作,以及它的钩子和模板、稀疏检出和浅克隆、嫁接和替换等重要特性。第9篇是附录,详细给出了Git的命令索引,以及CVS、SVN和Hg与Git的比较与命令对照,方便读者查阅。

超级询问术

美国国防部、陆军情报中心首席询问专家吉米•派欧隆重推出《超级询问术》——人人都可以像情报特工一样,成为优秀的询问者。 ◆1998年,美国独立司法官斯塔尔运用询问术成功调查克林顿“拉链门”性丑闻! ◆2003年,美国特战队员马多克斯运用询问术成功抓捕萨达姆•侯赛因! ◆2 011年,美国海豹突击队第6分队借助询问术成功追踪并击毙本•拉登! ◆2014年,美国媒体借助询问术成功从白宫套出奥巴马对“克里米亚事件”的态度和底线。 这就是“超级询问术”:你可以在任何时间、任何地点、从任何人口中,获得你想要的任何信息。 不管你抱着什么样的目的: ▲或是为了获取商业情报、摸清客户需求, ▲或是为了完成一段新闻采访、人物访谈, ▲或是为了了解与你存在利益关系的人(上司、同事、对手等),刺探他们的秘密, ▲甚至你仅仅是想八卦一下你身边的人(家人、亲友、伴侣、朋友),或是想知道某些人是否在骗你。 ——只要你可以跟对方搭上话,他的一切信息,在不知不觉间都会被你掌握! 内容推荐 《超级询问术》源自美国情报界最尖端的训练科目,是提升美国军方情报人员、国家安全人员通过询问、交谈套取有效信息能力的核心技术。在美国,必须是从事国家安全工作,如DIA(美国国防情报局)、FBI(美国联邦调查局)、CIA(中央情报局)、Navy Seals(“海豹突击队”)的精英成员,才有资格获得“超级询问术”的训练机会,并严格接受美国参议院的直接监督。 “超级询问术”拥有极为强大的“通过交谈获取信息”的能力。一些相关的训练方法、技巧,逐渐为众多与询问密切相关的行业(如刑侦审讯,新闻采访等)所借鉴,更有众多跨国企集团将其广泛运用于商务会谈、销售、人力资源、服务支持等众多领域…… 本书作者吉米•派欧,以20余年“询问”工作的丰富经验和横跨美国军界、情报界的傲人资历,通过了大量的询问场景和深入浅出的案例讲解,将“超级询问术”的秘密首次深度、完整地揭示出来,必将对与“询问”工作相关的人产生颠覆性的帮助。 对于广大的普通读者而言,“超级询问术”会让你轻松地学会“套话儿”的技能,在与人聊天八卦时,“一不小心”套出点什么“小秘密”,将成为一件经常而容易的事情。

特洛伊的海伦

追寻西方男性集体想象之前的海伦

跟随这个被万人崇拜的丰产女神、统领广袤土地的王后和令男人无法抗拒的荡妇

重返西方文明诞生之初那早已消失的城堡、宫殿和动荡岁月

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◎内容简介

几千年来,她一直被视为绝对的美与毁灭的化身。在那个女人通常被剔出历史的年代,她却被写进了史册。她就是特洛伊的海伦。

海伦在西方文化中有无数形象:少女、王后、祭司、暗娼、鬼魅、精灵,甚至无处不在的生命力量。她在史前因美丽和力量而受到崇拜,在伊丽莎白时代被咒骂为妓女和灾祸,到现代又被指认为复活节彩蛋、圣诞树精灵的源头甚至雅利安人至上论的帮凶。这些形象几乎全是男性欲望的投射,那么真实的海伦究竟在哪里?

历史学家贝塔妮·休斯花费数年跨越希腊、北非和小亚细亚各地,试图还原海伦的一生:一位来自西方史前时代的公主,生活在迈锡尼、赫梯、埃及等伟大文明争霸的世界,掌握与神沟通的渠道。她吸引全希腊的英雄参加比武招亲,婚后拥有无比的财富和权力,却又与特洛伊王子私奔。残酷的十年战争不久后便爆发。后来,有人说她回到了希腊,有人说她被杀死在一座海岛上,也有人说她变成了天上的星星。

当海伦的故事开始变得清晰,她所生活的史前世界的瑰丽画卷也徐徐展开。为了唤回那些消失的宫殿、神庙、盛宴和婚礼,贝塔妮用史诗般的叙事和独到的文学性描写,带领我们一同亲临克里特岛、迈锡尼城堡和特洛伊古城等遗迹,审视画作、雕像、铭文、玩具和香水瓶等文物中点滴的历史细节,以翔实的资料展现西方史前的物质和精神文明,探索史前生活的真实样貌。

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◎作品看点

★摆脱男性中心视角的历史建构,还原海伦的本来面目

千百年来,西方文化对海伦的阐释无不反映了男性集体欲望的投射。海伦是女性的一种典型象征,男人爱上她,和她发生性关系,当可怕的事情发生时,就把一切责任都推到她头上。但事实上,3000多年前的海伦既不是美丽的傀儡,也不是“红颜祸水”,更不是楚楚可怜的战利品,而是一个拥有权力、财富和尊重的真实的女人。本书力图摆脱男性视角下对海伦的错误建构,通过海伦自己的眼睛去观察她鲜活的生命。

★多面向、多色调、多时期,呈现神秘而复杂的海伦形象

本书采用独特的写作方法,追寻了各种各样的历史记录、手工艺品和艺术品中的海伦,融合了思想和物品、人物和地方、过去和现在,尝试还原三位一体的多面海伦:一个生活在青铜时代晚期的人、一股精神力量和一个象征着无与伦比的美貌与色情之爱的偶像,兼具固执和敏感、智慧和本能、脆弱和强大、完美和罪恶。她的形象在西方历史中不断变幻,但始终是美貌、女人、性感和危险的原型。

★从海伦形象的演变,回望女性受到崇拜与赞美的历史

在西方史前的绘画中,上层女性负责管理种子的发芽和谷物的成熟,决定小麦、大麦和橄榄应该如何储存,同时组织整个社会的口粮分配。她们穿着闪亮的亚麻,佩戴着红玉髓、青金石制成的珠宝,被描绘在宫殿的墙壁上、刻进印章石里。然而到了古典时代,女性成了宙斯降下的惩罚,雅典的女性甚至不允许随便踏出家门。探索海伦形象演变的同时,作者也在重思女性受到赞美与尊敬的历史,试图找回女性特有的智慧和力量。

★回到特洛伊的历史现场,再现西方史前最宏大的战争

传说,希腊人出动了1000艘战舰,围攻特洛伊长达十年,最终摧毁了特洛伊那“高耸入云的塔楼”。为了跟随海伦在这十年中的足迹,作者来到特洛伊的遗址,通过对地形、武器、战车、线性文字石板、墓葬等方面诸多考古发现和文献的解读,再现了这场西方史前最宏大战争的历史现场,并探寻特洛伊战争的故事何以能在西方文化中流传千年,持续塑造着西方人的自我认知。

★大量未公开的珍贵文献,重构西方史前生活的鲜活画面

除特洛伊古城外,作者更从地中海的锡拉岛开始,通过数年的实地考察,追寻在东地中海、伯罗奔尼撒、小亚细亚区域活动的考古队、探险队、私人收藏家发掘的线索,带领我们一同亲临克里特岛、迈锡尼城堡、雅典卫城等挖掘现场,探索地中海东部的数十个博物馆、遗迹、祭坛、墓穴,结合大量最新发掘的考古材料和未公开出版的珍贵文献,以最接近的视角重构瑰丽的史前生活风情画。

★牛津、剑桥最会讲故事的古典史学家,献上一场纪录片式的身体与时间之旅

《特洛伊的海伦》作者贝塔妮·休斯是牛津、剑桥的知名历史学家,也参与了BBC、ABC、PBS、《国家地理》、探索频道、历史频道和奈飞公司等机构的50多部纪录片的制作(节目收看人次超过2.5亿),其历史著作也如纪录片一样深入浅出,全方位调动感官,带领读者一起听到、闻到、感觉到、尝到、看到过去,体验历史中真实的生活与喜怒哀乐。

★被译为十国语言,广受好评,《纽约时报》《华盛顿邮报》《时代》杂志等著名媒体推荐

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◎推荐语

这本书是一部真正的杰作,结合了关于早期古典世界的令人惊叹的博学和知识,以及十分流畅的写作。

——约翰·朱利叶斯·诺里奇(著有“拜占庭三部曲”、《伟大的城市》等)

几千年来,海伦一直是西方文化意识中的一部分,常常被视为女性性权力的一个令人不安的形象。英国历史学家贝塔妮·休斯追索了关于海伦的历史和神话,以呈现这个原型化的象征……长久以来,男性思想家对女性的看法都可以通过海伦窥见……本书呈现出的故事令人着迷且具有启发性。它对史前社会、政治和宗教制度的阐述尤其有趣,纠正了在基督教影响下对海伦以及所有女性的(错误)建构。

——美国《出版人周刊》

(阅读)这段历史的最大乐趣在于作者唤醒感觉的能力……休斯对细节的关注唤起了一种共情的体验,不仅是快乐,还有痛苦……休斯提醒我们,曾经有一个时代,女性对土地产品的统治以及她们自己的性能力,使她们中的一些人成为爱慕、崇拜和欲望的强大主体和光芒四射的对象。

——美国《圣地亚哥联合论坛报》

权力

1.斯坦福大学著名组织行为学教授集30多年经验之大成,惊世骇俗的颠覆之作。

2.领导力大师《从优秀到卓越》《基业长青》作者吉姆•柯林斯,畅销书作者 《影响力》罗伯特•西奥迪尼,哈佛商学院教授 畅销书《公司的王道》作者罗莎贝丝•莫斯•坎特,热力推荐。

3.中国社会科学院国际问题专家张国庆、独立财经观察家、社会学者侯宁、《IT经理世界》杂志执行总编贺志刚,倾情推荐。

4.彻底颠覆人们对权力的看法——世界从来都不是公正的,你想拥有的一切只有靠你自己去争取。

5.本书堪称普通人在强权社会中的生存指南,为每个人指出了通往权力和事业成功的真正路径。

6.在你获取权力的道路上,有三大障碍:相信这个世界是公正的,相信现有的领导力知识和成功人士的说教,而第三大障碍,就是你自己。在书中,作者为你破除偶像和传统的神话,让你了解到关系才是永恒的王道。

 本书为斯坦福大学著名组织行为学教授,关于如何在现实世界中获得权力,运用权力,并维护权力的颠覆性作品。

 作者指出“世界从来都不是公正的,你想拥有的一切只有靠你自己去争取。”传统的相信生活是公平的做法,会让我们被现实世界中的挑战和竞争打得措手不及。我们也无法从当权者身上学到该如何获得权力,因为他们的建议通常经过了美化。

 通过大量真实案例,作者为我们每个人指出了一条通往权力和事业成功的真正路径。本书建立在人际交往的现实基础之上,它破除了偶像和传统的神话,不仅是一本必不可少的组织生存手册,也是领导力和管理领域的一个新标准。

高效能人士的七个习惯(30周年纪念版):打造一套全新的思维方式和原则体系(经典著作,附赠个人效能PEQ在线测评)

这是全新增订版。本书全新增加了《纽约时报》畅销书作家肖恩·柯维对七个习惯学习、实践以及理解的全新观点,并对内容作了全新修订。美团“四大名著”之一,《从优秀到卓越》作者、《基业长青》联合作者吉姆·柯林斯作序推荐。《高效能人士的七个习惯(30周年纪念版)》是一套基于基于历久弥新效能原则的个人领导力体系,激发组织和个人成就卓越。一代“思想巨匠”的经典巨著全新增订,经典呈现。双色,大16开,装帧精美。

永恒经典,历久弥新的思想,个人自我提升的人生必修课,组织变革成功的专属行动指南。30年来,影响指导了几代数亿人的人生。领导和CEO的案头必备,职场精英和学生必读书,教育家和父母的经验之源;不分年龄、职业,按照“七个习惯”原则一步一步学习、改变,将因改变带来无限机会。

《高效能人士的七个习惯(30周年纪念版)》是一部永恒经典,里程碑式的著作——高居《纽约时报》最畅销书排行榜之首长达30年,总销量超过4000万册,在全球140多个国家以40种语言出版。常年稳居中国各大新华书店、当当、京东、亚马逊畅销排行榜前10名,风靡全球,影响力覆盖几亿人。

《高效能人士的七个习惯(30周年纪念版)》被评为“有史以来zui具影响力的10大管理类图书之一”,“中国60年来zui具影响力书籍”。

超值奉送“七个习惯行动建议和付诸行动”实践方案,帮助读者加深理解和掌握,价值堪比36000元的柯维现场培训课。

“七个习惯”在140多个国家广泛传播,《财富》杂志100强中的90%和世界500强中的75%的企业,数以万计的中小企业,无数政府机关、事业单位,军队以及教育部门, 每年全球近百万人次参加“七个习惯”的培训,柯维的思想和方法帮助数以千万计的人打造卓有成效的人生。“七个习惯”给人们特别是管理者和领导者带来一场意义非凡的变革,对全世界学生的影响将在十年之内显现,甚至改变一个国家的强大。

精神病预后档案

◎ 世界是一个巨大的精神病院!我们每个人都是这里的居民!

◎ 《疯人说》作者穆戈首部长篇小说。一份针对精神病患者出院后预后的追踪调查,犯罪心理×幽微人性×阴暗角落×恶意疯长。

◎ 预后管理的全新视角,心理剧题材的新奇设定,为你呈现自闭症、抑郁症、躯体形式障碍等精神病患者不同的人生状态。

◎ 精神病学×社会议题,讲精神病,也是在讲正常人。

讲述精神病患者故事的同时,也谈及校园霸凌、原生家庭、家庭暴力、女性困境、青少年成长等多个社会议题,重新审视精神病与正常人、精神疾病与社会的关系。

◎ 双男主设定——“疯子医师”司罕ד冷面安保”顾问骞,“预后追踪二人组”看点颇多。

精神科医师司罕,为人随性不羁,双商奇高,毒舌腹黑,从不墨守成规;

刑警大队前队长顾问骞,为人沉稳冷漠,凶悍敏锐,十足的规矩和教条主义者。

两人亦亲亦疏,亦敌亦友,预后追踪过程中,心怀芥蒂又忍不住互相欣赏,互动张力十足。

精神科医师司罕和刑警大队前队长顾问骞,在机缘巧合下被迫搭档,组成“预后追踪二人组”,共同调查精神病患者回归社会后的适应状况。两人与患者之间发生了一系列疯狂而荒诞的故事,从互不对付到彼此信任,也慢慢揭开各自身上背负的秘密。

洋葱游戏

患有抑郁症的高中生赵子明,出院后多次割鼻自杀,他所在的立华二中五个月内发生了十一起自杀事件——学生们似乎陷入了某种“死亡诅咒”,而源头竟是校园贴吧里的人际关系测试游戏,一起十五年前的校园霸凌事件也随之浮出水面。

红日

红日救助中心处处透着诡异:清一色的躯体形式障碍女性患者,偷录患者隐私的男组长,被黑门关住的女孩,地下庞大的生物实验室,以及由莫名消失的六名患者牵扯出的买卖精神病人替人顶罪的犯罪组织……

一位经营鬼才的自白

★本书是7-ELEVEn创始人、“日本新经营之神”铃木敏文的至诚之作。

★为了本书的创作,铃木亲自接受了整理者胜见明先生的一对一面访,再由胜见明先生将其经营理念一一整理呈现。

★从濒临破产到全球第一,7-ELEVEn一路崛起的背后是它几乎0失误率的奇迹。

★如何让好创意自己蹦出来?如何将每一个创意都完美执行?如何判断新事业能否成功,让每项新业务都能稳赚?如何打造热销品?如何打破谈判僵局?

★铃木经营学的最精华之处,都在他本人亲身讲述中被一一道尽。

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内容简介

1973年,他一脚踢开日本零售业的大门,对当时崇尚“商铺就该越大越好”的业界宣布:从今以后,零售业的玩法改变了。

这个从不以寻常角度看待事物的怪咖,在总部不看好的情况下自行筹资一半,将濒临破产的7-ELEVEn从美国带回日本,带着通过报纸招募到的15名门外汉,一路将它发展为全球最大的连锁便利集团。

他漠视常规,挑战常理。无论是开辟新业务,还是推出新产品,他总能在一片反对声中创造奇迹。

他是继松下幸之助之后的日本新经营之神,也是乔布斯眼中特立独行、改变寻常事物的疯子。

他是铃木敏文,零售帝国7-ELEVEn的缔造者,一个偏执、大胆、想到就一定要做到的日本人。不善言辞的性格、骨子里的狠劲、异于常人的市场嗅觉、排除万难也要坚持正确事物的执念,在他身上奇怪又难得地聚为一体。

本书犹如与鬼才铃木的促膝长谈,面访铃木的第一手资料被整理者原汁原味地呈现。如何打造热销品,如何权衡新事业的风险,如何提升说服力,如何管理下属、领导企业,关于经营方方面面的秘诀,在铃木的亲身讲述中被一一道尽。

高效15法则

【内容简介】

《福布斯》《纽约时报》畅销书作家凯文•克鲁斯通过访问包括:苹果公司创始人史蒂夫•乔布斯Steve Jobs、Facebook首席运营官谢丽尔•桑德伯格Sheryl Sandberg、维珍集团创始人理查德•布兰森Richard Branson、福布斯全球亿万 富豪马克•库班Mark Cuban等全美200多名企业家、奥林匹克冠军、名校尖子生,解密精英人士都在用的15条深度工作法,提出独到的E-3C管理工具,破解自控力、专注力、精力管理与时间管理的秘密,7天内提升6倍生产力,让你的8小时>别人的24小时!

【编辑推荐】

1、如何每天下午5点零负担准时下班?如何在上班的第一个小时内完成80%的任务?

2、如何不被微信、微博分散注意力?如何每周省出8小时阅读、锻炼、陪伴家人?

3、破解自控力、专注力、精力管理与时间管理的秘密

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5、苹果公司创始人 史蒂夫•乔布斯,Facebook首席运营官 谢丽尔•桑德伯格

6、解密15条精英人士都在用的深度工作法

7、赠品:全彩拉页——百万富翁的时间管理工具

8、《纽约时报》《福布斯》榜单推荐,高居美国亚马逊教育类、自助类榜单前十;

【本书看点】

1、工作中如何每天在上班第一小时内完成80%的任务,下午5点零负担准时下班? 生活中如何不被微信、微博分散注意力,且每周8小时阅读、锻炼及陪伴家人?

2、解密苹果公司创始人史蒂夫•乔布斯、Facebook首席运营官谢丽尔•桑德伯格、维珍集团创始人理查德•布兰森、福布斯全球亿万富豪马克•库班等全美200多名企业家、奥林匹克冠军、名校尖子生等都在用的15条深度工作法;

3、破解自控力、专注力、精力与时间管理的秘密,7天内提升6倍生产力,让你的8小时>别人的24小时,赠送百万富翁的时间管理工具的全彩拉页;

4、《纽约时报》《福布斯》榜单推荐,高居美国亚马逊教育类、自助类榜单前十;

超预期:智能时代提升客户黏性的服务细节

用户体验决定产品成败,只有超预期才能赢得好口碑!

互联网大佬一致推崇的打造爆款产品及服务的核心理念

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※编辑推荐※

☆ 超预期,才有用户体验,互联网大佬一致推崇的打造爆款产品及服务的核心理念

- 周鸿祎:“什么叫用户体验?超过用户预期才叫 体验!”

- 雷军:“口碑的真谛是超越用户的期望值。”

- 马化腾:“用户体验,比什么事情都大。”

☆ 全球服务管理界权威畅销十年的口碑之作

- 800-CEO-READ网站年度商业图书

- 丽思卡尔顿酒店公司、宝格丽酒店、华特迪士尼公司经典培训教材

- 全球畅销书《紫牛》极力推荐的服务管理理念

☆ 没有掌握这些基本概念之前,学习什么服务课程都没用!建立长久客户忠诚度的实操指南

- 预见性服务:发掘用户隐藏需求的极简方法

- 用户满意的四要素:四个步骤确保用户满意

- 意大利妈妈法:快速有效地解决用户投诉

- 在网上建立用户忠诚度:给网络用户提供个性化服务的操作要点

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※内容简介※

在竞争激烈的市场上,更有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是,将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。在忠诚的客户眼中,市场上根本就不存在替代产品,他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格不那么敏感,更宽容小失误,并乐于推广其所忠诚的品牌。唯有超越预期的服务,才能提升客户的忠诚度。

本书是世界级的权威服务管理专家的心血之作,披露了提供在线和线下客户服务的秘诀,涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式,发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司,并被宝格丽酒店、华特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当下,客户服务的意识和水平愈发成为生死攸关的因素。跟随本书提供的服务理念(丽思卡尔顿酒店为此两度获得美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖),将服务意识贯穿于组织运作流程的各个环节,必将为客户带来超越预期的体验,大幅度提升客户的忠诚度。

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※名人推荐※

(本书)很多内容确实很落地,既有观念改变上的篇幅,也有操作细节上的建议,是属于可以一读再读的书籍。无论是对我做电商的小伙伴,还是对做酒店、饭店、奶茶铺、包子铺的其他小伙伴,包括做网站的我自己,都会有一些值得深思的启发。

——水湄物语 网络红人、畅销书作者

这本优秀的客户服务战略入门书是经理人和任何有志于转变客户关系的读者的必读书。莱昂纳多和迈卡涵盖的主题十分广泛——从问候客户、给客户指引方向的具体细节到培训员工、维护在线客户信任的更大战略。《超预期》是一本真正能够启迪智慧和赢得客户忠诚度的实用手册。

——丹尼尔·平克 畅销书《驱动力》作者

《超预期》这本书正合我意。莱昂纳多和迈卡的理念、原则和卓越服务的成功案例让你恨不得马上将他们的建议用于你自己的公司。这才是以客户为中心的公司的经营之道!

——肯·布兰佳 管理大师、畅销书《一分钟经理人》作者

你在此读到的精彩内容将使你重新定位自己的企业(无论规模大小),使你真正去了解你的客户,让他们成为你的回头客。

——霍斯特·舒尔茨 丽思卡尔顿酒店前总裁

建立以客户为中心的企业的绝佳路线图。莱昂纳多和迈卡巧妙地展现了将会为你的企业创造巨大价值、为你的客户带来非凡体验的一系列轻松实施的战略。

——马西莫·菲拉格慕 菲拉格慕美国公司董事长

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